FAQ

Q：商品の安全は？

A：ブランド専門用箱を入れておりますので、ご安全ください。

Q：海外への直接配送する場合には税関で没収されることがありますか？

A：場合によっては、税関で没収されることもございます。万一没収された場合でも、本ショップが無料で再発送いたしますので、どうかご安心ください。

Q：商品の到着はいつ頃になりますか？

A：確認後48時間以内にEMSで発送いたします。平日午前中までの注文、即日発送を実施しております。商品の在庫やお届け地域によって到着をかかる日数が異なりますが、普通には3日～10日でお届け可能がございます。

Q：コピーブランド商品を購入することは違法ではないのですか？

A：個人で使用のために購入することは違法ではありませんです。

Q：送料のことは？

A：送料は弊社が負担いたします。

Q：店頭販売はしていませんか？

A：申し訳ございませんが、当店はインターネット専業のショップのため実店舗はございません。

Q：電話やFAXで注文できますか？

A：ご注文は、当サイトの注文フォームにてご注文ください。お問合せにつきましてもお問合せフォームをご利用くださいますようお願い致します。

Q：商品は正規品ですか？

A：弊社の取り扱い商品は全て「N級コピー商品」がございます、見た目は本物と区別がつかないございます。

Q：入金方法は？

A：代金引換

Q：発送は？

A：確認後48時間以内にEMSで発送いたします。万一発送できない場合でも、3日間以内には発送いたします。

Q：商品発送後、発送終了の連絡をしてもらえるのでしょうか？

A：はい、ご注文して頂きました商品を発送後、登録して頂きましたメールアドレス宛に、EMS追跡番号をご連絡いたします。また、トップページ中央の【情報コーナー】でも商品の発送を確認することができます。

Q：代金引換ができませんか？

A：YES。

Q：質問があるのですが？

A：お問合せフォームもしくは、e-mailをご利用してください。

Q：注文内容を変更したいときは？

A：下記情報以外でご不明な点がございましたら , support@brand-love.shop にてご連絡をお願いいたします。あるいは、お問い合わせフォームをクリックしてすぐ返答いたただきます。

Q：注文をキャンセルしたいときは？

A：できます。詳しくはメールでご連絡ください

Q：中古品ですか？

A：弊社には販売している商品が全部新品です、中古品等を取り扱うことは一切いたしません